REGLAMENTO OFICIAL DE LA PROMOCIÓN

EL FINDE EN PIJAMAS

Feria de descuentos de Cemaco |  Del 13 al 15 de noviembre de 2026

El presente reglamento establece las condiciones de la promoción comercial denominada “El Finde en Pijamas”, organizada por Cemaco, para los productos y códigos seleccionados anunciados durante su vigencia. Las condiciones aquí indicadas se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación de Costa Rica.

I. PATROCINADOR

La promoción es organizada por Cemaco Internacional S.A., cédula jurídica N.° 3-101-070993, en adelante “Cemaco” o “el organizador”. La participación de marcas o proveedores en las ofertas no los convierte en organizadores de esta campaña, salvo indicación expresa.

II. PLAZO Y CANALES DE VENTA

La promoción estará vigente del viernes 13 al domingo 15 de noviembre de 2026, inclusive, en la tienda física de Cemaco y en cemaco.co.cr. El viernes 13, la tienda física atenderá en horario especial hasta las 12:00 de la medianoche (inicio del sábado 14 de noviembre). La hora de apertura del viernes 13 y los horarios del sábado 14 y domingo 15 serán los comunicados por Cemaco para la tienda física. Las compras en línea dependerán del funcionamiento de la plataforma durante la vigencia anunciada. descuento (VER ANEXO DE LA OFERTA 99004383)

Los precios promocionales corresponden únicamente a compras efectuadas dentro del período indicado. No se aplicarán retroactivamente a compras realizadas antes del inicio de la promoción ni a operaciones posteriores a su finalización.

III. PERSONAS CONSUMIDORAS

Podrán acceder a la promoción las personas que adquieran productos participantes en los canales indicados, conforme a las condiciones de contratación aplicables. El reglamento deberá encontrarse disponible para consulta antes de realizar la compra y no sustituye la información específica ofrecida para cada producto.

IV. MECÁNICA DE LA OFERTA

a)  Durante el período promocional se ofrecerán descuentos de hasta un 50 % en artículos y códigos seleccionados, debidamente identificados como participantes en cada canal de venta. El porcentaje concreto del descuento será el anunciado para cada referencia. El hecho de que un artículo pertenezca a una categoría anunciada no significa que todos sus modelos, colores, medidas o referencias estén incluidos.

b)  El precio anterior y el precio promocional, o el beneficio porcentual aplicable, se identificarán de manera clara y visible en la publicidad o junto al artículo, según corresponda. Los precios finales se comunicarán con los impuestos aplicables incluidos.

c)  Los descuentos, precios y referencias participantes podrán ser distintos entre la tienda física de Cemaco y cemaco.co.cr, siempre que esta diferenciación se informe de manera clara en el respectivo canal.

d)  Beneficio por asistir en pijama: del 13 al 15 de noviembre de 2026, quienes visiten en pijama la tienda física de Cemaco recibirán un 5 % de descuento adicional sobre sus compras elegibles, durante cualquier horario de atención. Este beneficio no aplica a pedidos realizados exclusivamente en línea y se reflejará en el precio final.

e)  Descuento nocturno especial del viernes 13: el viernes 13 de noviembre de 2026, de 7:00 p. m. hasta las 12:00 de la medianoche (inicio del sábado 14), se aplicará un 10 % de descuento a los productos disponibles en la tienda física de Cemaco que no formen parte de los códigos seleccionados de esta feria. Los códigos seleccionados conservarán sus descuentos anunciados, sin recibir este 10 %. El 5 % adicional por asistir en pijama también estará vigente durante ese horario, según lo indicado en el inciso d) y en el apartado V.B.

V. REGULACIONES DE LA OFERTA

A. Surtido, cantidades y vigencia por producto

a)  El surtido, las cantidades y las existencias promocionales disponibles pueden variar entre la tienda física de Cemaco y cemaco.co.cr. La disponibilidad de un producto en un canal no implica su disponibilidad en los demás.

b)  Cuando un producto se ofrezca en cantidades limitadas, Cemaco informará de forma visible la cantidad de unidades promocionales disponible para ese código en el canal correspondiente, antes de la compra. Las cantidades informadas constituyen el límite específico de la oferta de ese artículo en ese canal.

c)  La disponibilidad del precio promocional de cada código finalizará cuando se hayan vendido las unidades promocionales previamente informadas para el canal correspondiente o el 15 de noviembre de 2026, lo que ocurra primero. Esta condición no modifica las obligaciones legales de disponibilidad ni autoriza publicidad que induzca a error.

d)  Cemaco identificará oportunamente los artículos que ya no cuenten con unidades promocionales disponibles y procurará que la información en vitrinas, etiquetas, publicidad y sitio web corresponda al inventario real de cada canal.

B. Precios, acumulación de beneficios y medios de pago

e)  Para cada código rige el descuento anunciado en el respectivo canal. El 10 % nocturno del viernes 13 solo aplica en la tienda física de Cemaco, para productos no incluidos en los códigos seleccionados y durante el horario indicado en IV.e). El 5 % adicional por asistir en pijama aplica según IV.d). Fuera de ese 5 % adicional, los descuentos no son acumulables con otros beneficios promocionales sobre el mismo artículo, salvo anuncio expreso de Cemaco.

f)  Las ofertas podrán pagarse mediante los medios de pago ordinariamente aceptados y habilitados por el canal de venta, incluidos efectivo en la tienda física y tarjetas de débito o crédito. No se eliminará el descuento anunciado ni se aplicarán recargos por el uso de tarjetas de crédito o débito, en perjuicio de la persona consumidora.

g)  Financiamiento disponible durante la vigencia de la promoción:

·         Davivienda Privilegio: Hasta 36 cuotas

·         Davivienda: Hasta 18 cuotas

·         BAC San José, Credix: 3 y 6 cuotas

·         Cuotas con Davivienda se inician a pagar hasta el mes de febrero

 

h)  La promoción no aplica para acumular puntos en la tarjeta de Cliente Privilegio en productos con descuento.

La promoción no aplica para pagar con Cemacolones

c) La promoción no aplica para apartados.

C. Compras, despacho y entrega

i)  Antes de concretar la compra, se informará al cliente si el producto admite retiro en tienda, entrega a domicilio u otra modalidad, así como el costo, cobertura geográfica, fecha o plazo estimado y restricciones operativas de la opción elegida. La modalidad de entrega y el plazo convenidos constarán en la confirmación de compra o documento correspondiente.

j)  En caso de diferencias de inventario detectadas durante el procesamiento de una compra en línea, Cemaco contactará al cliente para informar la situación y ofrecer las soluciones que correspondan legalmente, incluido el reintegro de lo pagado cuando proceda. La existencia de diferencias entre canales no podrá utilizarse para desconocer derechos de una compra válidamente realizada.

D. Garantías, cambios, devoluciones y retracto

k)  Los artículos adquiridos con descuento conservan los derechos de garantía legal, atención de reclamos y demás protecciones establecidas por la Ley N.° 7472 y su reglamento. La condición de oferta no elimina ni reduce dichos derechos.

l)  Las solicitudes de cambio o devolución por motivos distintos de defectos o incumplimientos se regirán por las políticas comerciales vigentes de Cemaco, previamente informadas. Esas políticas no limitarán los derechos de garantía ni los reembolsos legalmente procedentes. Cuando corresponda el reintegro, se considerará el monto efectivamente pagado, según la legislación aplicable.

m)  En compras realizadas por cemaco.co.cr, se respetará el derecho de retracto cuando corresponda por la naturaleza del bien, conforme a la Ley N.° 7472 y su reglamento. El plazo legal para ejercerlo es de ocho días hábiles contados desde el perfeccionamiento de la venta, mediante el procedimiento legal aplicable, sin perjuicio de las obligaciones de restitución que correspondan.

E. Eventos extraordinarios

n)  Ante una situación comprobable de fuerza mayor, caso fortuito o una irregularidad grave que impida ejecutar la promoción en las condiciones anunciadas, Cemaco comunicará de forma oportuna la situación y las medidas correspondientes. Cualquier ajuste respetará las compras perfeccionadas y los derechos legalmente adquiridos por las personas consumidoras.

F. Condiciones generales de transporte

Cuando Cemaco ofrezca transporte para productos de línea blanca, pantallas u otros artículos, comunicará de previo las zonas de cobertura, condiciones de acceso, dimensiones, costos, horarios y plazo de entrega. El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y condiciones razonables de acceso para realizar la entrega de manera segura. Cualquier imposibilidad objetiva de acceso se gestionará mediante coordinación con el cliente, conforme a las condiciones informadas y la normativa vigente.

Las maniobras especiales de ingreso, desmontaje de puertas, marcos o ventanas y otros trabajos ajenos al servicio de entrega ordinario no se consideran incluidos salvo pacto expreso. La recepción de la mercadería podrá realizarla la persona compradora o quien esta autorice, mediante identificación y comprobación de entrega acordes con el canal de compra.

VI. INTERPRETACIÓN, CONSULTAS Y PUBLICACIÓN

El reglamento estará disponible para consulta en cemaco.co.cr y en la tienda física de Cemaco. Para consultas relacionadas con la promoción, las personas consumidoras podrán comunicarse al teléfono 4031-8029 o mediante los canales de atención que Cemaco publique oficialmente.

Las aclaraciones necesarias se comunicarán oportunamente por canales oficiales y no modificarán retroactivamente las condiciones en perjuicio de compradores. Lo no previsto se regirá por la Ley N.° 7472, el Decreto Ejecutivo N.° 37899-MEIC y demás normativa aplicable.